Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Мария

18.02.18

Москва

Здравствуйте! Скажите, пож-та, когда появится в наличии салют ДипПепл?

Ответ магазина

Мария, добрый день. Фейерверк есть в наличии.

05.03.18

алексей

11.02.18

Санкт-Петербург

Здравствуйте.Не могу оставить отзыв о вашем товаре,так-как нету номера заказа ,ни наименования товара,а так нам очен ь все понравилось . Товар заказывал 21.12.2017 .Буду еще заказывать.

Ответ магазина

Алексей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

05.03.18

Денис

08.02.18

Москва

Спасибо большое, мне очень понравился салют и всем остальным тоже!!! Цены супер, доставка тоже!!! Теперь только к вам!!!

Ответ магазина

Денис, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

05.03.18

Наталия

04.02.18

Почему на товар который стоит менее 3 000-х руб., доставеи нет! Меня это бесит

Ответ магазина

Наталия, добрый день. Спасибо за обращение. Скажите, пожалуйста, Вы заказываете из региона?

05.02.18

Наталия

04.02.18

Регионы России

очень крутой магазин ӨӨӨӨ!

Ответ магазина

Добрый день, Наталия. Спасибо Вам за отзыв!

05.02.18

Наталия

04.02.18

Регионы России

jxtym [jhjibq vfufpby!

Ответ магазина

Lj,hsq ltym? Yfnfkbz/ Cgfcb,j Dfv pf jnpsd!

05.02.18

Олеся

01.02.18

Москва

Отличный магазин - спасибо за оперативную обработку и доставку заказа. Ребенок от фейерверков, салютов и петард был в восторге.

Ответ магазина

Марина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

05.02.18

Анна

01.02.18

Москва

Благодарю за любезный ответ! Ни в возврате средств, ни в отказе от покупки, ни в обмене мы не нуждаемся - нам очень нравится с Вами работать! К тому же, ни фото, ни видео у нас уже нет - все салютики использованы. Благодарю Вас ещё раз за содействие!

Ответ магазина

Анна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

05.02.18

Алексей

01.02.18

Спасибо. Все понравилось. Заказ Доставлен вовремя, подарки очень порадовали. Фейерверк был замечательный.

Ответ магазина

Алексей, добрый день. Спасибо за отзыв!

01.02.18

Марс

31.01.18

Москва

Заказываю в этом магазине уде не первый раз и кажлый раз убеждаюсь что с этим магазином ни один не сравниться.Все на высшем уровне.Спасибо большое.

Ответ магазина

Марс, добрый день. Спасибо за отзыв!

01.02.18

Анна

29.01.18

Москва

Магазин (как обычно) не подвёл. Своевременная оперативная доставка и товар высокого качества. В этот раз немного подвели "леденцы" - 2 из 6 зарядов "пошли криво". Немного опасаюсь теперь. На моё дальнейшее сотрудничество с "Феерией" это никак не повлияет! Спасибо за праздник!

Ответ магазина

Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус, и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, заполните данную форму https://www.feeriya.ru/vozvrat и прикрепите фотографию бракованного изделия или видео не сработавшего фейерверка.

01.02.18

Ольга

28.01.18

20.01.2018 в Санкт Петербурге были приобретены фейерверки профессор химии и осень авторская на сумму 90311 товарный чек 011979 и выдана золотая карта номер 131000107364. просьба начислить баллы и внести изменения в личном кабинете по карте

Ответ магазина

Ольга, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Баллы будут начислены до 03.02.2018

01.02.18

Светлана

27.01.18

Серпухов

Качество товара просто супер! Пользуемся этой фирмой уже много лет и ни разу не было осечек, все очень качественное и красивое! Рекомендуем!

Ответ магазина

Светлана, добрый день. Спасибо за отзыв!

01.02.18

Светлана

23.01.18

Москва

До настоящего времени вопрос НЕ РЕШЕН, и ответ не получен!!! Прошу разобраться!!! Светлана -------- Пересылаемое сообщение-------- 19.01.2018, 14:29, "С. С." Здравствуйте! Как и просили, направляю скрин ЛК. О неначисленных баллах: 1. Должно быть за отзывы: 13 отзывов о товаре = 1300 б., 1 отзыв на Яндекс Маркете = 300 б., уже 5 отзывов на сайте Феерии = 500 б., итого за Отзывы = 2100 баллов; 2. Должно быть за купленный по личной Д.Карте товар (куплен в магазине на Водном 28.12.2017г. - письмо-запрос на странице обратной связи от 29.12.2017г.): 20% от 2427,3 р. = 485 бонусов и 20% от 2000 = 400 бонусов, итого за Товар = 885 баллов. Всего на счету должно быть 2985 баллов, вместо этого начислено только 1400 баллов. Кроме того, вопрос: почему мне недоступны отзывы за товар (см. ниже) - хотела бы написать о товаре, приобретенном в магазине на Водном!?! Жду решения вопросов и ДОНАЧИСЛЕНИЯ баллов!!! Светлана. -------- Пересылаемое сообщение-------- 18.01.2018, 14:49, "Феерия.ру" <info.msk@feeriya.ru>:

Алина

23.01.18

Москва

Качество товаров, быстрота доставки, вежливое общение персонала,Плюс подарок на день рождения, что тоже очень приятно. Буду покупать у вас и дальше и советовать друзьям! Спасибо вам что вы есть

Ответ магазина

Анатолий, добрый день. Спасибо за отзыв!

23.01.18

Антон

21.01.18

Москва

Все понравилось,кроме того что доставить в мой город не получилось, пришлось ехать 200км за своей доставкой,не очень приятно(

Ответ магазина

Антон, добрый день. Спасибо за отзыв! В какой город Вы делали заказ?

23.01.18

Данила

20.01.18

05.11.2017 Санкт-Петербург г, Хасанская ул, д [злой модератор] 3 309 р. Оформлен ,сегодня 20 января, а этот заказ висит как оформлен- баллы не начислили, сумма покупок по карте не увеличена ! Салют ''странное название'' обман, заявленное видео с временем и количеством залпов не соответствовало действительности(даже если время усреднённое 20 сек у нас и 10 сек не было)! Посмотрели коробку все залпы открытые (либо пустые были изначально либо дефект коробки! По отзывам это не редкость и не мы первые с этой проблемой. Я не хочу что бы моя жалоба расценивалась как ложная для выманивания денег, потому что остальные позиции всех заказов оставили только положительное впечатление. Буду ждать ответа !Спасибо

Ответ магазина

Даниил, добрый. Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус, и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, заполните данную форму https://www.feeriya.ru/vozvrat и прикрепите фотографию бракованного изделия или видео не сработавшего фейерверка.

22.01.18

Михаил

19.01.18

Москва

Отличный магазин. Выбирал фейерверки на НГ и из всех магазинов понравился больше всех. Во первых, детальное описание каждой позиции, фото, наглядные видео. Очень порадовали цены. А так как привезли бесплатно, приложили штормовые спички большой коробок, который служил все НГ праздники, докинули наклейку, календарь, шоколадку и скидочную карту на последующие покупки. Позиций в разных категориях тоже много самых разнообразных. Буду заказывать ещё и не только в НГ праздники.

Ответ магазина

Михаил, добрый день. Спасибо за отзыв!

22.01.18

Дмитрий

18.01.18

МОЛОДЦЫ с большой буквы, много лет пользуюсь вашими товарами, проблем никогда не было, но пишу первый раз ))).

Ответ магазина

Дмитрий, добрый день. Спасибо за отзыв!

18.01.18

Кондратенко Светлана

18.01.18

Москва

Первый раз покупали фейерверки в данном магазине. Спасибо за отличные эмоции!!, качественный подход в своему делу. Будем рекомендовать друзьям! И себя радовать на праздники. Хороший, удобный сайт. Спасибо!

Ответ магазина

Светлана, добрый день. Спасибо за отзыв!

18.01.18

Наталья

17.01.18

Москва

Магазин очень хороший. Все четко, быстро.Пользуюсь им постоянно. В предверии Новогодних праздников четкость и быстрота выполнения заказов особенно радует. Кроме того на день Рождения был приятный бонус в виде бесплатных феерверков. Правда забирать их надо было в розничном магазине, поэтому не воспользовалась данным подарком.

Ответ магазина

Наталья, добрый день. Спасибо за отзыв!

18.01.18

Елена

17.01.18

Москва

Феерверк был просто великолепный! Дети рады! Спасибо вам огромное!!!!

Ответ магазина

Елена, добрый день. Спасибо за отзыв!

18.01.18

Юрий

17.01.18

Москва

Решил на всякий случай купить фейерверк "Музыка" заблаговременно, тем более, что после Нового Года в магазин привезли их с датой реализации до 2022 года. Заказал в 7-30, привезли в 9-30 этого же дня. Отлично!!!

Ответ магазина

Юрий, добрый день. Спасибо за отзыв!

18.01.18

Сергей

17.01.18

Санкт-Петербург

Уже третий год заказываю фейерверк в данном магазине. И буду заказывать дальше. Всем очень доволен.

Ответ магазина

Сергей, добрый день. Спасибо за отзыв!

17.01.18

Людмила

17.01.18

Москва

Почему до сих пор не закрыто голосование в конкурсах фраз и фото? Написано что по 15 января (включительно), а уже 17 января!

Ответ магазина

Добрый день. Приносим извинения за задержку. Вот итоги: https://www.feeriya.ru/competition-phrases/konkurs-fraz-mudrost-pirotehnika-2018-g https://www.feeriya.ru/competition-photos/fotokonkurs-feyerverkov-feeriya-radosti-2018-g

17.01.18

Ирина

16.01.18

Москва

Я не первый год заказываю фейерверки в этом магазине. И ни разу не было сбоев по доставке, и качество фейерверков отличное. Все соответствует ГОСТу. Всем рекомендую этот магазин, это удобно и очень качественно.

Обратная связь и отзывы покупателей

Страницы