Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Ответ магазина

Юлия, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опишите суть проблемы подробнее и продублируйте данные заказа. Мы обязательно разберемся в данной ситуации в кратчайшие сроки.

28.12.17

Наталья

27.12.17

Санкт-Петербург

Самый нормальный магазин с адекватными ценами. Покупаю тут третий год, все отлично. Менеджеры вежливые. Доставка в срок. Балуют подарками, в этом году помимо магнитика положили шоколадку)

Ответ магазина

Наталья, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

28.12.17

Михаил

27.12.17

Москва

все отлично

Ответ магазина

Сергей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

28.12.17

Михаил

27.12.17

Москва

почему некоторые товары бывают в самовывозе а бывают доставкой это что ошибки на сайте ответьте пожалуйста

Ответ магазина

Сергей, добрый день. Спасибо за обращение. Объясняем. Товары с доставкой - есть на складе. Товары с самовывозом - есть только в магазине. Это не ошибка)

28.12.17

Роман

27.12.17

Покупаю в этом магазине уже не первый год, мне очень нравится. Работают очень профессионально, доставка точно в указанный срок. И самое главное вся продукция соответствует описанию, и видео представлено реальное. Каждый раз когда мы запускаем салюты около нас скапливается огромное количество людей, и все в восторге. Спасибо коллективу магазина и с наступающим новым годом!!!

Ответ магазина

Роман, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

28.12.17

Андрей

27.12.17

Москва

День добрый! Ожидается ещё поставка до НГ петард и салютов которые, видимо, ходовые и их нет в наличии в данный момент? Спасибо

Ответ магазина

Андрей, добрый день. Спасибо Вам за обращение. Возможно, но маловероятно( До НГ осталось всего ничего.

27.12.17

Светлана

27.12.17

Не начислены бонусы за отзывы (прошло уже два дня)! Прошу СРОЧНО их внести на мой счет!!! Или, видимо, придется отзывы изменить, да и отказаться от покупок у вас (а было такое намерение - приобрести ещё фейерверки и к Новому году!)

Ответ магазина

Светлана, добрый день. Спасибо Вам за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Бонусы уже начислены.

27.12.17

Татьяна

27.12.17

Москва

Я вчера сделала заказ. Вы мне сегодня звонили, но я не могла ответить. Теперь я освободилась, перезвоните мне, пожалуйста, т.к. до Вас дозвониться невозможно.

Ответ магазина

Татьяна, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию передали менеджерам. С Вами свяжутся в ближайшее время.

27.12.17

Галина

27.12.17

Москва

Отличная фирма и коллектив замечательный, будем и дальше работать!!!!

Ответ магазина

Галина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Григорий

27.12.17

прошу связаться со мной по моему заказу которого я не вижу

Ответ магазина

Григорий, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию передали менеджерам. С Вами свяжутся в ближайшее время.

27.12.17

Татьяна

27.12.17

Москва

Уже несколько лет пользуюсь услугами этого магазина. Казалось бы их очень много, но сайт очень качественно и грамотно оформлен, можно посмотреть видео. Главное тут Вас очень быстро и качественно обслужат, что всегда приятно. При доставке в заказе всегда маленькие подарочки )))

Ответ магазина

Татьяна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Любовь

27.12.17

Москва

1.Удобный способ выбора с подгружающимися видеороликами как в списке, так и в самом окне товара 2. Возможность сравнения по характеристикам 3. У меня был средний заказ (чуть больше 5000) - доставка бесплатно 4. И самое главное - курьер позвонил много раньше заявленного времени не для того, чтобы сказать "я к вам сейчас собираюсь, ну где вы", а чтобы выяснить у меня, когда в заявленном промежутке для доставки мне удобнее, чтобы он подъехал! И действительно приехал в это время, мне не пришлось ждать. Очень приятно, очень удобно. И сами фейерверки достаточно разнообразные) Черт, я довольна как слон) Жаль Художник закончился.

Ответ магазина

Любовь, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны. Фейерверки, увы, очень быстро разбирают, но мы стараемся пополнять товарный ассортимент еженедельно.

27.12.17

Валентин

27.12.17

Москва

Добрый день, если я сегодня закожу на более 1500 рублей, вы сегодня или завтра до 12 доставите? мой телефон [злой модератор] не могу до вас дозвонится.

Ответ магазина

Валентин, добрый день. Спасибо за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию передали менеджерам. В ближайшее время с Вами свяжутся.

27.12.17

Антон

27.12.17

Заказываю товары уже второго год подряд. Прочитал отзыв Игоря. Да, 26 декабря была проблема с заказами - магазин не видел заказ. Но после моего звонка менеджер Евгений быстро разобрался в проблеме, нашел оплату, и заказ прибыл ко мне на следующее утро. Плюс подарок ко дню рождения - что тоже очень приятно.

Ответ магазина

Антон, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Да, действительно были некоторые технические проблемы с заказами. Сейчас все работает исправно.

27.12.17

Андрей

27.12.17

делал заказ..все доставили быстро...спасибо

Ответ магазина

Андрей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Антон

27.12.17

Москва

Очередной заказ только подтвердил моё мнение об этом магазине. Хороший магазин, приятные цены, доставка на следующее утро после заказа вечером! Удобный сайт с возможностью посмотреть видео про любое устройство. Рекомендую, обслуживание и ассортимент на должном уровне! Качество товара очень хорошее.

Ответ магазина

Антон, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Елена

27.12.17

Москва

Спасибо большое. Привезли когда было удобно мне, без проблем. Заказывала впервые, но буду пользоваться этим магазином и в дальнейшем.

Ответ магазина

Елена, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Александр

27.12.17

Делал заказ 26 декабря днем(11,00-13,00), с доставкой на 27 декабря. 26 никто так и не позвонил. Набрал утром 27 декабря , сказали что заказ мой не видят ( в личном кабинете я его вижу ) и сказали, что 27 уже точно не доставят. Остальные даты доставки для меня были не возможны. В итоге остался без заказа. Из-за косяков системы - остался без заказа. Менеджер даже не пытался разобраться. Отношение к клиентам так-себе.

Ответ магазина

Игорь, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите всю информацию на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. Так же приложите скриншот личного кабинета. Мы решим задачу в кратчайшие сроки.

27.12.17

Денис

27.12.17

Добрый день ! Из за не корректной работы вашего сайта у меня сняли деньги в московский офис , а заказ отменили ! Теперь ни деньги не вернули не заказа ! Прошу Разобраться и дать грамотный ответ почему так произошло !

Ответ магазина

Денис, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста позвоните по контактному телефону в Вашем регионе и/или +7 495 926-31-13, расскажите суть проблемы. Мы обязательно ее решим в ближайшее время. Так же, пожалуйста продублируйте всю информацию на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru.

27.12.17

Наталья

27.12.17

Москва

Заказываю пиротехнику уже второго год подряд в этой замечательной организации. Все очень нравиться! Вся семья в восторге от салютов. Очень удобный сайт, все подробно и с видео. Быстрая доставка. Внимательный персонал. И хорошая система скидок! Спасибо Вам ребята.

Ответ магазина

Наталья, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Сергей

27.12.17

Отличный, Удобный, Недорогой магазин! Спасибо за Праздники!

Ответ магазина

Сергей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Станислав

27.12.17

Москва

Пользуюсь услугами магазина с 2013 года, каждый год обслуживание выше всяких похвал!!!!!.

Ответ магазина

Станислав, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Андрей

26.12.17

Москва

Все просто круто! Спасибо огромное интернет магазину.

Ответ магазина

Андрей, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Сергей

26.12.17

Москва

если могу писать ,значит товар качественный .пальцы на месте .

Ответ магазина

Это отрадно)))) Пожалуйста, соблюдайте технику безопасности и правила использования при запуске фейерверков.

27.12.17

Сергей

26.12.17

Москва

Всем привет и Нового года !!! Заказываю только в этом магазине .доставка быстрая и менеджеры на телефоне всегда вежливые .Все просто супер . Всем советую не разочаруетесь.

Ответ магазина

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

27.12.17

Виктория

26.12.17

Москва

Добрый вечер! Спасибо компании за быструю и четкую доставку товара. Я до Нового года еще не воспользовалась товаром,но,надеюсь,все будет замечательно! С наступающим вас Новым 2018 годом!

Обратная связь и отзывы покупателей

Страницы