Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Станислав

12.11.15

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему у меня в личном кабинете показано, что бонусов на карте 0, хотя я 3 года подряд заказывал у вас фейерверки. Могу даже написать даты и суммы заказов. 1 заказ. Дата доставки: 10.12.2012, сумма со скидкой 9873 р 2 заказ. Дата доставки: 7.12.2013, сумма со скидкой 8514 р 3 заказ. Дата доставки: 17.12.2014, сумма со скидкой 9 238,5 р Настало время опять заказывать салюты, а баллов нет. Почему их не зачислили? Разберитесь, пожалуйста. Номер карты 0111-5611-9411

Ответ магазина

Станислав, добрый день. Напишите пожалуйста на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме укажите Ваши регистрационные данные (ФИО, электронная почта, номер карты) и мы обязательно решим Вашу проблему в кратчайшие сроки.

13.11.15

Светлана

12.11.15

Добрый день! Нам необходимо гелеевые шарики на праздник детям. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит у Вас шарики Что вы нам можете предложить?

Ответ магазина

Светлана, добрый день. Мы правильно поняли - Вас интересуют воздушные шары наполняемые гелием? Ознакомиться с ассортиментом воздушных шаров можно в соответствующей категории магазина https://www.feeriya.ru/catalog-holiday/vozdushnye_shary. Очень рекомендуем наборы для моделирования и шары с пищалкой.

13.11.15

Максим

11.11.15

Спасибо большое коллективу интернет- магазина feeriya ! Заказ был обработан и доставлен очень быстро! Получил маленькие подарочки к своему заказу!

Ответ магазина

Максим, добрый день. Спасибо за отзыв!

13.11.15

виталий

10.11.15

Очень понравился магазин. Удобная навигация по сайту, сопровождение салютов видеороликами, хорошая консультация продавцов-консультантов, грамотно подобравшим под мои невнятные прихоти салют, хороший сервис. Лучший магазин салютов в Москве. Рекомендую всем. Салют Вспышка слева огонь!

Ответ магазина

Добрый день, Виталий. Спасибо Вам за отзыв!

11.11.15

Алексей

10.11.15

Спасибо,все в срок.Заказываю в течении нескольких лет,проблем не было.

Ответ магазина

Алексей, добрый вечер. Спасибо Вам за заказ и отзыв!

10.11.15

Татьяна

10.11.15

Великолепный, по времени долго, недорого. очень подойдёт для Нового года 10.11.2015 Пока использовали только фейерверк "Мадагаскар". Остальные оставили на Новый год

Ответ магазина

Добрый день, Татьяна. Спасибо Вам за отзыв!

10.11.15

Денис

10.11.15

Здравствуйте. заказываю на вашем сайте феерверки 4 года. Работой вашей фирмы доволен. замечаний нет. Радует.что вы развиваетесь.

Ответ магазина

Денис, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

10.11.15

Роман

09.11.15

Все отлично

Ответ магазина

Добрый день, Роман. Спасибо Вам за отзыв.

09.11.15

иван

08.11.15

ну так

Ответ магазина

Добрый день, Иван. Спасибо Вам за емкий и содержательный отзыв.

09.11.15

Алексей

08.11.15

Все бы хорошо, только очередной год подряд данный магазин не отображает в личном кабинете мою дисконтную карту, нет начисления бонусных балов, покупки по этой карте будто и не производились. Куда делась вся информация с личного кабинета?? зачем ее удаляют?? для того чтоб не начислять бонусные балы?? это мне понять не удается.. обидно что так относятся к постоянным покупателям...

Ответ магазина

Добрый день, Алексей. Напишите, пожалуйста, на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru Ваши регистрационные данные и номер дисконтной карты и мы исправим сию досадную оплошность.

09.11.15

Александр

07.11.15

Писали отзыв от 28.10.2015. Магазин ответил оперативно. Все вопросы сняты. Товар заменили. СПАСИБО. Честно, не ожидали)) Остаёмся Вашими клиентами. Встретимся через месяц. Кстати пиротехника под маркой "Феерия"- по настоящему красиво, всем рекомендую!!! Ещё раз спасибо, так держать!!! ;-)

Ответ магазина

Добрый день, Александр. Спасибо Вам за отзыв. Мы всегда рады дарить Вам радость и веселье. Еще раз спасибо за то, что выбрали нас.

09.11.15

МАКСИМ

05.11.15

Уважаймый магазин! Сколько стоит доставка в ейск

Ответ магазина

Добрый день, Максим. Доставка по России не осуществляется. Можете уточнить наличие товара в наших региональных магазинах https://www.feeriya.ru/shops?region=All.

06.11.15

Галина

05.11.15

Обращаемся в фирму ежегодно. Уже несколько лет нам оказывают услугу быстро, качественно и по приемлемым для нас ценам. Нареканий к фейерверкам ни разу не было. Спасибо за работу!

Ответ магазина

Галина, добрый день. Спасибо за отзыв! Мы рады дарить Вам радость и веселье!

06.11.15

Екатерина

31.10.15

Здравствуйте! У вас при регистрации на сайте Captcha-код загораживается окном, куда нужно ввести символы. Изображение кода не видно и не получается зарегистрироваться.

Ответ магазина

Екатерина, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. А вы регистрировались с телефона или компьютера. При регистрации с ПК данной проблемы не должно возникать. Напишите, пожалуйста, письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. К письму приложите скриншот возникшей проблемы. Мы обязательно решим её в кратчайшие сроки.

02.11.15

Татьяна

30.10.15

Дали в подарок календарь 2014-2015 год, когда год (2015) уже заканчивается. Не смешно? Было не очень приятно, лучше бы вообще ничего не давали.

Ответ магазина

Татьяна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Совсем скоро появятся календарики на 2016 год.

02.11.15

Анна Ф.

30.10.15

Отличный магазин. Уже не первый год покупаем в нем фейерверки. Все быстро, четко, оперативно.

Ответ магазина

Анна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

30.10.15

Александр

28.10.15

Все всегда было отлично. Но СЕМИДОЛЬКА привела в ШОК (в последний заказ).Разорвалась коробка при запуске. Последние выстрелы были по земле в радиусе 30 метров. Еле успели отбежать. УЖАС!!!! Явный брак батареи!!!

Ответ магазина

Александр, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Напишите, пожалуйста, письмо на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме опишите проблему, приложите фотографии/сканы документов заказа и по возможности фотографию бракованного изделия. Мы заменим Вам бракованое изделие.

29.10.15

Татьяна

28.10.15

Отличный магазин, ответственные продавцы, все понравилось. На сайте все можно посмотреть! Теперь я ваш клиент)

Ответ магазина

Татьяна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады видеть Вас среди клиентов магазина Феерияру))

28.10.15

Вадим

27.10.15

Спасибо, большое за простой и удобный сайт, очень легко выбрать то, что нужно для праздника! Сам работаю в оптовых продажах, поэтому отдельное спасибо за сервис, своевременную доставку, приятные и доброжелательное общение сотрудников ! Удачи и процветания!

Ответ магазина

Вадим, добрый день. Спасибо Вам за отзыв и пожелания!

28.10.15

Наталия

27.10.15

Очень довольны работой службы доставки. Сайт сделан удобно и наглядно - салют соответствует предаставленному видео. Праздник получился замечательным с Вашими салютами

Ответ магазина

Наталия, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!

28.10.15

Максим

27.10.15

Магазин хороший,цены низкие,отличная система скидок и приятные бонусы/подарки) фейерверки хорошие! Хотелось бы большего ассортимента на сайте) некоторые категории товаров практически пустуют...

Ответ магазина

Максим, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Ассортимент на сайте постоянно обновляется и меняется. В начале декабря будет БОЛЬШАЯ ЗАКУПКА - категории заполнятся по максимуму)))

28.10.15

Игорь

27.10.15

Всем привет! Доставка и качество феерверков супер!!! Брал на свадьбу феерверк Сотка и три римских свечи. Гости просто были в восторге и думали,что был нанят специалист пиротехник. Изделия очень качественные!!! По своей дурости плохо закрепил одну из римских свечей,на последнем выстреле она упала и ударила в батарею феерверка, я думал что все,сейчас рванет,но нет выдержала батарею прямое попадание и кроме того отстреляла на ура!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! ТЕПЕРЬ ПИРОТЕХНИКУ ТОЛЬКО У ВАС!!!!!

Ответ магазина

Игорь, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что фейерверк понравился гостям))) В будущем, пожалуйста, будьте осторожнее и старайтесь соблюдать правила безопасности при запуске фейерверков.

28.10.15

Илья

27.10.15

Всё супер! С каждым заказом все быстрее привозят)

Ответ магазина

Илья, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся сделать интернет-магазин максимально удобным для покупателей - от первого клика по видеоролику фейерверка до доставки.

28.10.15

Анастасия Коленчук

27.10.15

Если я не ип,а просто частное лицо могу я сделать заказ,и на какую минималку?

Ответ магазина

Ананстасия, добрый день. Физические лица МОГУТ свободно заказывать в нашем магазине фейерверки. Для заказа НЕ обязательно быть юридическим лицом (ООО или ИП). Минимальный заказ 500 рублей. Подробнее о способах оплаты и доставки можно посмотреть в соответствующих разделах сайта (https://www.feeriya.ru/kak-zakazat)

27.10.15

Артемий

25.10.15

Добрый вечер! Скажите, как проверить наличие товара в магазине(м. Братиславская ул. Перерва, д. 45, ТЦ "Брайт")?

Ответ магазина

Артемий, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Наличие ассортимента можно посмотреть по ссылке (https://www.feeriya.ru/catalog?str_id=82682) на странице магазина.

26.10.15

Обратная связь и отзывы покупателей

Страницы