Онлайн-гипермаркет пиротехники
+7 495 926-31-13
10:00-20:00, без выходных
Фейерверки
Сопутствующие товары
Москва

Ваш город - Москва

От выбранного города зависит отображаемый ассортимент, цены, наличие и условия доставки

Обратная связь и отзывы покупателей

Мы рады обратной связи от вас. Поэтому вы можете оставить отзыв о работе компании или задать вопрос. Мы стараемся оперативно отвечать на все вопросы.

Отличный интернет-магазин. Большой выбор и очень оперативная доставка. Желаю удачи в развитии!
Ответ магазина
Тимур, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
29.12.15
Здравствуйте, я совершила покупку на 2000 рублей в прошлый раз, но карту я не получила, сейчас я хочу сделать второй заказ, воспользовавшись картой, если это возможно. Как мне быть с картой?
Ответ магазина
Ольга, добрый день. Спасибо за обращение. Давайте уточним - при заказе на 2000 руб. Вы не получили "Карту Яркого Старта"? Но потом получили? Или до сих пор не получили? Напишите пожалуйста на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru.
29.12.15
Очень оперативно формируется заказ.товар качественный.доставка устраивает.все вовремя,даже перед новым годом.думал не успею заказать но все получилось и праздник удался.спасибо
Ответ магазина
Евгений, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
28.12.15
Добрый вечер, сегодня делали заказ на сайте, сумма оказалась меньше 1 000 рублей. И только при попытке оформления заказа оказалось, что при сумме менее 1 400 рублей оформить заказ невозможно. При звонке в контакт. центр девушка сказала, что ничем не может помочь, сказала " приезжайте в нужный магазин и можете купить то что будет в наличии, подсказать где есть то, что нам нужно, она не может, забронировать заказ тоже невозможно". Это жуткий сервис!!!! Единственный плюс: что по приезду в магазин на Водном стадионе, сотрудники были более доброжелательны и любезно помогли найти нужный товар и заменить недостающий!
Ответ магазина
Татьяна, добрый день. Спасибо за конструктивный отзыв. Информация о доставки и оплате трижды прописана на сайте. Информация достоверна и оператор отвечая Вам опиралась на нее. Сумма и условия доставки согласованны заранее и доведены до пользователей по средствам новостей. При заказе менее 1400 рублей, товар можно приобрести в магазинах. Бронирование заказов к сожалению в период Новогодних праздников - дело затруднительное. Приносим извинения за доставленные неудобства.
28.12.15
Искал в интернете салют на НГ, услышал по радио рекламу и зашел,. Купил салют и петарды, понравилось общение с оператором и потакание моим прихотям, при регистрации оставил галку чтобы о себе напоминали:) в общем доволен, ещё и подарочек ко дню рождения получил;)
Ответ магазина
Денис, добрый день. Спасибо за отзыв!
28.12.15
Заказывал по интернету. Недавно обнаружил, что не доложили бенгальские огни и "щелкунчик".
Ответ магазина
Добрый день. Напишите пожалуйста письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме укажите регистрационные данные и данные заказа. Так же просим приложить сканы/фотографии документов заказ. Мы решим вопрос в кратчайшие сроки.
28.12.15
Очень приятно работать с этой компанией! Все вопросы решаются быстро и четко. С наступающим Новым годом! удачи! Спасибо, что дарите людям праздник)))))
Ответ магазина
Наталия, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
28.12.15
Добрый вечер! Хочу поблагодарить вежливого и опытного консультанта Ольфию (164). Спасибо большое,вы мне очень помогли! Мне было приятно с вами общаться)
Ответ магазина
Роза, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
28.12.15
Здравствуйте. Отправил заказ через сайт в воскресенье .Уже через несколько часов мне перезвонили и ответили , что заказ собран и готов к доставке на понедельник.Лишь уточнили адрес доставки и удобное для меня время.В понедельник курьер перезвонил и сказал в какое время будет у меня.Всё очень удобно, быстро и главное точно.Второй раз заказываю, очень доволен и думаю, что буду дальше продолжать покупать фейерверки только у вас.Большое вам спасибо за такую работу!
Ответ магазина
Олег, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
28.12.15
На 25 декабря у меня заказана доставка! Со мной не кто не связался.
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день. Спасибо за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства. В предновогодние праздники очень большая нагрузка на call-центр. С Вами связались?
28.12.15
Добрый день! Был зарегистрирован, а теперь не проходит вход! Зарегистрировался по этим же данным заново,но получилась только пустая учетная запись! Как быть?
Ответ магазина
Андрей, добрый день. Напишите, пожалуйста, письмо на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме укажите регистрационные данные обоих аккаунтов. Мы решим проблему в кратчайшие сроки.
25.12.15
Мгновенно связались при оформлении заказа! Быстро, чётко, без лишних вопросов доставили заказ! Когда понадобилось заменить позицию, сделали это без всяких вопросов. Спасибо ребята, за пример хорошей и слаженной работы! Успехов и процветания!
Ответ магазина
Дмитрий, добрый день. Спасибо за отзыв!
25.12.15
Вечер добрый. При оформлении заказа я вводил промокод. Он будет учтен? С уважением, Константин.
Ответ магазина
Константин, добрый день. Естественно он будет учтен.
25.12.15
Уже и не помню когда в первый раз покупал феерверки на Феерии :-) Лет 8, нверное, назад. С тех уже пользуюсь их услугами. С тех же пор висит на холодильнике их магнитик. Как напоминание. Сервис отличный, проблем не было. Короче - доволен. А раз так, то буду продолжать покупать в Феерии :-)
Ответ магазина
Александр, добрый день. Спасибо Вам огромное за то, что доверяете нам уже так много лет свой праздник. Мы очень ценим это!
24.12.15
Работаю с данным магазином уже 5 лет. Никогда правда не обращался к другим, спрашивается а зачем? тут все устраивает. Мелкие недочеты есть у всех, но это на столько мелочи. ВСЕ ПРОСТО СУПЕР.
Ответ магазина
Максим, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
24.12.15
Очень веселая компания!!! Спасибо вам большое! И курьер у вас юморист! :)
Ответ магазина
Светлана, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
23.12.15
Отличный интернет-магазин. С хорошими скидками, бонусами, подарками, с понимающими аккуратными курьерами, сервисом. Рекомендую всем.
Ответ магазина
Раиса, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
23.12.15
Покупаю в этом магазине второй год. 20 декабря 2015г. должна была быть доставка, но позвонила девушка, попросила перенести на 21 декабря. Я согласился, курьер приехал и по чеку который он привез за тот же самый товар сумма стала больше примерно на 270 руб. Девушки в офисе сказали что это мол я сам что то поменял, хотя я ни чего не менял, ну пришлось отдать больше. Вроде мелочь, но неприятно. Если каждого клиента нагреть на даже на 100 руб. сумма в итоге приличная получиться, так что советую задуматься где покупать.
Ответ магазина
Сергей, добрый день. Спасибо Вам за конструктивный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, на почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru. В письме укажите регистрационные данные и данные заказа, приложите фотографии. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
23.12.15
замечательный магазин! четвертый год здесь заказываем фейерверки и остаемся очень довольными! все дети в восторге! Спасибо вам! Здесь можно найти все на любой вкус!
Ответ магазина
Николай, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
23.12.15
выбрала фейерверк Зимние забавы РС 786 - теперь не могу найти на сайте чтобы купить. Проясните ситуацию-куда он делся с сайта-пока я другие варианты смотрела?
Ответ магазина
Ирина, добрый день. Вероятнее всего его уже купили. Сейчас статус у него на сайте - нет в наличии. Сейчас очень быстро все разбирают)
23.12.15
04 декабря 2015 г. заказал фейерверкер "Дефицитный"(FEE7063). Цена - 2 772 р., со скидкой 4% - 2 661 р. По условиям продажи покупая этот товар я должен был получить бесплатно, в качестве подарка, календарь + ветростойкие спички, а также дисконтную карту на 10% скидку + гарантии качества. все это указано на сайте. Доставка бесплатная. Получил фейерверкер на следующий день в оговоренный срок. Однако сумма к оплате предъявленная курьером (2670 руб ) не соответствовала сумме указанной на сайте. Несмотря на то, что на сайте указано что после приобретения товара предоставляется дисконтная карта, курьер ответил, что мне она не положена. Ни каких подарков, гарантий качества даже не было предложено, выдан один товарный чек. Подарки как таковые не очень нужны, а дисконтную карту хотелось бы. Получается обман. Не очень приятно. В результате общее мнение о магазине изменилось не в лучшую сторону. 8 декабря 2015 г. написал письмо на электронную почту obratnaya.svyaz.1@feeriya.ru., описав суть проблемы, приложил скан товарной накладной. Ни какого ответа не получил. Получается обман покупателей - это политика магазина. В результате остался неприятный осадок. Удачи Вам. С наступающим Новым Годом!
Ответ магазина
Сергей, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Про Вас никто не забыл) Вам было направленно письмо с инструкциями. Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик - возможно письмо попало в спам(( а мы в свою очередь продублируем письмо еще раз.
22.12.15
Отличный магазин, с хорошим сервисом. Доставили все быстро и вовремя.
Ответ магазина
Семен, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
22.12.15
хороший магазин.хорошие цены.хорошая доставка
Ответ магазина
Максим, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
22.12.15
отличное соотношение цены и качества
Ответ магазина
Василий, добрый день. Спасибо Вам за отзыв!
22.12.15
Добрый день. Недоволен изделиями, они не срабатывают полностью. Доставили вчера дым цветной он вспыхнул и не задымил. В другом месте подобный купил всемв порядке, дыма достаточно. Во всерашней доставке покупал жука, он жужжит но не взрывается, а в описании и на видео на сайте он взрывается, в доказательство могу предоставить целые наполовину сработанные изделия. Из пачки в 20 шт не одна не взорвалась. Надеюсь остальное все сработает, никогда не жаловался на феерию, все было хорошо, но в этом году налажали. И подарок USB разветвитель не работает. Зачем он тогда мне нужен.
Ответ магазина
Павел, добрый день. Спасибо Вам за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда случается, что изделия отрабатывают не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает! Если с изделиями, купленными у нас, произошел подобный казус, и Вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, Вам необходимо заполнить форму по ссылке https://www.feeriya.ru/vozvrat и прикрепить фотографию бракованного изделия или видео не сработавшего фейерверка.
22.12.15

Страницы

Обновляется...